📄 Page 6 – CGV (suite)

9. Exigences techniques

Le client doit disposer :

• D’un accès Internet fonctionnel
• D’un appareil compatible (ordinateur, tablette, smartphone)
• D’un logiciel permettant d’ouvrir les fichiers numériques fournis
➡ Il lui appartient de vérifier la compatibilité avant tout achat.

10. Compte client

• Les identifiants d’accès sont personnels et confidentiels
• Toute utilisation frauduleuse peut entraîner la suspension du compte
• Le client est responsable de l’usage de ses accès

11. Garanties et responsabilité

• Les formations sont proposées “en l’état” à des fins pédagogiques
• Solamya Academy garantit l’accès aux contenus achetés
• Sa responsabilité est limitée au montant payé
• Aucune responsabilité en cas d’indisponibilité temporaire liée à l’hébergement ou aux maintenances

12. Médiation et litiges

• En cas de litige, recours possible à une entité de Résolution Alternative des Litiges (RAL)
• Plateforme européenne de médiation : https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Compétence juridique : tribunaux portugais, sauf dispositions protectrices du consommateur